Компетенції коуча

Існують різні класифікації коучингових компетенцій. У цій статті я наведу стандартну класифікацію міжнародної федерації коучингу, що стала вже класичною. Вона включає 11 компетенцій, які умовно можна розбити на 4 основні завдання.

1. Завдання – Створити фундамент для роботи

1.1 Коуч повинен дотримуватися етичних норм і відповідати стандартам професії

Маються на увазі норми, прописані в етичному кодексі міжнародної федерації коучига. Розуміння сфери своєї компетенції (тобто не брати із запитами, що виходять за рамки коучингу - запитами для психіатра, психолога чи психотерапевта). І завжди перенаправлятимемо таких іншим профільним фахівцям. У моєму випадку під час первинної безкоштовної розмови я говорю клієнту в якому форматі я можу бути корисним. Так як я можу працювати як психолог і як психотерапевт і як коуч. Відповідальність коуча - розуміти, де коучингові інструменти будуть марні і не витрачати даремно час і гроші.

1.2 Вміння укладати коучинговий договір (угоду)

Сенс такого договору в тому, що він визначає всі аспекти відносин (оплату, графік, звернення до інших фахівців, перепустки, запізнення тощо), щоб таким чином розподілити відповідальність сторін. Цей договір не має юридичної сили, а є, як правило, усною угодою для розуміння того, які рамки роботи.

2. Завдання - Сформувати відносини

2.1 Довіра

Для того щоб атмосфера була сприятливою для роботи коуч повинен бути дбайливим і поважати клієнта. Бути відповідальним, цілісним, чесним та щирим. Не торкатися нових тем без згоди клієнта.

2.2 Формувати коучингове поле

Це так зване поле або атмосфера формується завдяки відкритості, почуття гумору, впевненості. Коуч контролює емоції (як свої, і клієнта) і дозволяє їм заважати процесу. Вибирає той спосіб взаємодії з клієнтом, який є найбільш ефективним у кожній конкретній ситуації.

3. Завдання – ефективне спілкування

3.1 Бути активним слухачем

Сенс активного слухання у цьому, що коуч повністю зосереджений у тому, що висловлює клієнт. При цьому він повинен зчитувати невербальну комунікацію також. За допомогою повторення та перефразування допомогти клієнту усвідомити свої переживання, безоцінково приймаючи клієнта.

3.2 Гарні питання

Вони повинні дозволити ясно побачити, що клієнт може зробити в ситуації та допомагати йому бути активнішим, рухатися вперед. Тобто відображати розуміння завдання клієнта.

3.3 Зрозуміла передача інформації

Коуч повинен чітко висловлюватися, давати інформацію про свої методи та техніки. Потрібно уникати спеціалізованих термінів та сленгу. Більше застосовувати ілюстрацій та метафор для прояснення думки.

4. Завдання – допомагати досягти результату

4.1 Допомагати усвідомленості

Для усвідомлення важливо допомогти клієнту побачити різницю між справами почуттями та думками. Спеціаліст допомагає знайти нові шляхи до мети, змінити думку. При цьому важливо не прогинатися під клієнта.

4.2 Планування дій

Клієнт повинен бути залучений до процесу пошуку та прийняття рішень. Завдання коуча давати інструменти, що дозволяють застосовувати практично теорію, отриману на сесіях. Повинен підтримувати пошуки, креативність та експерименти, відстежує, щоб темп змін та навчання був оптимальним.

4.3 Постановка цілей

Клієнт дотримується плану, який він склав разом з коучем. У цьому плані мають бути прописані цілі, методи та терміни їх досягнення. Він може бути скоригований у міру необхідності, але коуч повинен допомагати дотримуватися плану та фіксувати його успіхи на шляху досягнення, а також допомагати у пошуку ресурсів.

4.4 Фокус на прогресі та відповідальності клієнта

Фахівець з'ясовує, що вдалося, а що ні, фокусуючи клієнта на цілях. Вчи використовувати інструменти щоб справлятися без коуча самостійно у майбутньому, підтримує самодисципліну, самостійність. Закликає до виконання намічених планів і вказує на їх невиконання, щоб мотивувати до дій.

Буду радий допомогти вам у рамках моїх коучингових компетенцій онлайн чи очно у Києві. Для запису на коучингову сесію натисніть кнопку нижче.

Дійте, і у вас все вийде!