Существуют различные классификации коучинговых компетенций. В этой статье я приведу стандартную, ставшую уже классической классификацию международной федерации коучинга. Она включает 11 компетенций, которые условно можно разбить на 4 основных задачи.
1. Задача – Создать фундамент для работы
1.1 Коуч должен соблюдать этические нормы и соотвестветсвовать стандартам профессии
Имеются в виду нормы, прописанные в этическом кодексе международной федерации коучига. Понимание сферы своей компетенции (то есть не брать с запросами, выходящими за рамки коучинга - запросами для психиатра, психолога или психотерапевта). И всегда перенаправлять таких другим профильным специалистам. В моем случае во время первичного бесплатного разговора я говорю клиенту в каком формате я могу быть полезен. Так как я могу работать и как психолог и как психотерапевт и как коуч. Ответственность коуча – понимать где коучинговые инструменты будут бесполезны и не тратить зря время и деньги.
1.2 Умение заключать коучинговый договор (соглашение)
Смысл такого договора в том, что он определяет все аспекты отношений (оплату, график, обращение к другим специалистам, пропуски, опоздания итп), чтобы таким образом распределить ответственности сторон. Этот договор не имеет юридической силы, а является как правило устным соглашением для понимания того, какие рамки работы.
2. Задача - Сформировать отношения
2.1 Доверие
Для того чтоб атмосфера была располагающей к работе коуч должен быть заботливым и уважать клиента. Быть ответственным, целостным, честным и искренним. Не затрагивать новые темы без согласия клиента.
2.2 Формировать коучинговое поле
Это так называемое «поле» или атмосфера формируется благодаря открытости, чувству юмора, уверенности. Коуч контролирует эмоции (как свои, так и клиента) и не позволяет им мешать процессу. Выбирает тот способ взаимодействия с клиентом, который наиболее эффективен в каждой конкретной ситуации.
3. Задача – Эффективное общение
3.1 Быть активным слушателем
Смысл активного слушания в том, что коуч полностью сосредоточен на том, что выражает клиент. При этом он должен считывать невербальную коммуникацию также. С помощью повторения и перефразирование помочь клиенту осознать свои переживания, безоценочно принимая клиента.
3.2 Хорошие вопросы
Они должны позволить ясно увидеть, что клиент может сделать в ситуации и помогать ему быть активнее, двигаться вперед. То есть отражать понимание задачи клиента.
3.3 Понятная передача информации
Коуч должен четко изъясняться, давать информацию о своих методах и техниках. Нужно избегать специализированных терминов и сленга. Больше применять иллюстраций и метафор для прояснения мысли.
4. Задача – помогать достичь результата
4.1 Помогать осознанности
Для осознания важно помочь клиенту увидеть разницу между делами чувствами и мыслями. Специалист помогает найти новые пути к цели, изменить мнение. При этом важно не прогибаться под клиента.
4.2 Планирование действий
Клиент должен быть вовлечен в процесс поиска и принятия решений. Задача коуча давать инструменты, позволяющие применять на практике теорию, полученную на сессиях. Должен поддерживать поиски, креативность и эксперименты, отслеживает чтоб темп изменений и обучения был оптимальным.
4.3 Постановка целей
Клиент придерживается плана который он составил вместе с коучем. В этом плане должны быть прописаны цели, методы и сроки их достижения. Он может быть скорректирован по мере необходимости, но коуч должен помогать придерживаться плана и фиксировать его успехи на пути достижения, а также помогать в поиске ресурсов.
4.4 Фокус на прогрессе и ответственности клиента
Специалист выясняет что удалось, а что нет, фокусируя клиента на целях. Учи использовать инструменты чтоб справляться уже без коуча самостоятельно в будущем, поддерживает самодисциплину, самостоятельность. Призывает к выполнению намеченных планов и указывает на их невыполнение чтоб мотивировать к действиям.
Буду рад помочь вам в рамках моих коучинговых компетенций онлайн или очно в Киеве.
Действуйте, и у вас все получится!
Дата обновления: 14/01/2021 Михаил Дикий 
дипломированный психолог психотерапевт коуч . Прочитать об авторе